گواهینامه های شركت آلياژ های نشكن ساز (دانش بنیان)شرکت آلیاژهای نشکن در راستای استاندارد سازی، بهبود کیفیت در عرصه تولید، مصرف، رضایتمندی ذینفعان و مصرف کنندگان نهایی مطابق با استانداردهای زیر اقدام نموده است.
مصادیق اثربخشی و نتایج هریک از موارد زیر در این بخش آورده شده است :
شرکت آلیاژهای نشکن ساز با هدف ارتفاء سطح رضایت ذینفعان خود در حوزه مشتریان و نیز بهبود ارتباطات با ایشان افدام به استقرار و اخذ استانداردهای رضایت و شکایات مشتریان بر اساس استاندارد های ISO 10002,10004 نموده است.
عمده اهداف، پیامدهای و نتایج حاصل از استقرار استاندارد زیر، عبارتند از :
• توسعه و بهبود کیفی محصولات بر اساس نظرات و بازخوردهای دریافت شده
• پاسخگویی و شفاف سازی در خصوص شکایات مطروحه و پیگیری تا جلب نظرات ایشان
• طرح ریزی و برنامه ریزی جهت راه اندازی سیستم CRM
• انتقال سریع اطلاعات مرتبط با محصولات و خدمات جدید شرکت
• مشارکت دادن مشتریان به عنوان ذینفعان اصلی سازمان در جهت بهبود کیفی محصولات و نیز کاربری آنها
• توسعه کانالهای ارتباطی با مشتریان و سهولت دسترسی به سازمان
| ردیف | موضوع استاندارد | شرح | کاربرد/ دامنه | مراجع صدور گواهینتامه |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ISO 9001 | مدیریت کیفیت | از تامین تا تولید و تحویل محصولات سازمان | IAS --- QFSCERT |
| 2 | ISO 17025 | تایید صلاحیت آزمایشگاه | آنالیز مواد اولیه و محصولات نهایی /خدمات آزمایشگاهی با دستگاه و تجهیزات پیشرفته XRF | مرکز ملی تایید صلاحیت ایران NACI |
| 3 | HSE-MS | ایمنی و بهداشت در محیط کار | از تامین تا تولید و تحویل محصولات سازمان | IAS --- QFSCERT |
| 4 | ISO17065 | استاندارد انطباق محصول | محصولات نهایی | کانادا AQSCERT |
| 5 | ISO 10002 | سیستم رسیدگی به شکایات مشتری | محصولات و خدمات | IAS --- QFSCERT |
| 6 | ISO 10004 | رضایت مندی مشتری | محصولات و خدمات | IAS --- QFSCERT |
| 7 | دانش بنیان | دانش بنیان محصول | کلیه محصولات | نهاد فن آوری و دانش بنیان ریاست جمهوری |